CUSTOMER CARE
Un servizio integrato per garantire la miglior esperienza d'uso ai tuoi clienti
I vantaggi offerti
Supporto continuo
Affianchiamo tutti i partecipanti nelle varie attività attraverso live chat, servizio mail e supporto telefonico, al fine di offrire la miglior esperienza d’uso all’interno della piattaforma e durante lo streaming dei contenuti.
Contact desk
Mettiamo a disposizione un contact desk che permette ai partecipanti di comunicare direttamente con gli organizzatori dell’evento. Il desk è operativo sia prima che durante le attività per garantire un supporto continuo.
Miglioramento servizi
Il customer care permette al nostro team di conoscere i problemi riscontrati dai partecipanti durante lo svolgimento delle attività, consentendo di capire cosa non funziona del servizio offerto e gli aspetti da migliorare.
Fidelizzazione
Il customer care è fondamentale per instaurare un rapporto stabile con i propri clienti e supportarli nei loro progetti. Se il consumatore è soddisfatto del servizio offerto e riceve assistenza in caso di problemi, la fidelizzazione è garantita.
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Tel: 051 09 30 596
Email: info@ibrida.io